Aan alle gedragingen en uitingen liggen emoties ten grondslag. Volgens onderzoeker Paul Ekman zijn er zeven basisemoties (angst, blijdschap, woede, verdriet, walging, verbazing en minachting) die binnen diverse culturen op dezelfde wijze op het gezicht verschijnen.
Emoties zijn altijd in de micro-expressies waar te nemen.
Micro-expressies zijn subtiele, snel verschijnende en verdwijnende (0,03 seconde) spierbewegingen in het gezicht. Deze spierbewegingen worden veroorzaakt door een minimale samentrekking van de gezichtsspieren. Ze verschijnen juist daar waar mensen hun op dat moment gevoelde spanning of emotie proberen te onderdrukken. Ze zijn dan ook niet te verbergen of te manipuleren. Dit wordt het "lekken" van de emotie genoemd. Hierbij speelt mee dat ons bewuste denken minimaal een halve seconde achterloopt op ons onbewuste denken. Dat betekent dat wij onbewust al reageren op gebeurtenissen en gedachten voordat we beseffen wat er aan de hand is.
Deze training
Emoties zijn een reactie van onze hersenen op een trigger. Hierdoor zijn emoties zichtbaar in maar liefst 6 communicatiekanalen, zoals: gezicht, lichaam, verbale inhoud, psychofysiologie, stem en interactie stijl. Deze driedaagse is een gedegen training met de wetenschappelijk onderbouwde methoden van profiling en helpt je om partijen beter te doorgronden en aan te sluiten op hun behoeften. Ook word je je bewust van jouw eigen invloed op de dynamiek. De training vindt plaats in de context van mediation.
De onderdelen die aanbod komen zijn:
BV Uitgeverij SWP
Postbus 12010
1100 AA Amsterdam-Zuidoost
Bezoekadres:
Spaklerweg 79
1114 AE Amsterdam-Duivendrecht
020 - 330 72 00
020 - 330 80 40
klantenservice@mailswp.com
